トーンモバイルはシニア向け サービスや評判を解説します

トーンモバイルはシニア向け 遠隔操作で家族も安心

皆さんは親のスマートフォンの契約や設定をどうしていますか?

機会が苦手でということで、離れて暮らす親と会う時にお任せされている方も多いのではないでしょうか。

また、子供のころに比べ年齢を重ね、少しづつ衰えていく遠方の親に、何かがあっては大変と考える方もいるのではないでしょうか。

では実際に、いきなり見守りサービスや商品を購入して取り付けるといったことは大げさだけど、万が一のことがあっては大変ですよね。

今回はそんな親を持つ皆さんにおすすめなスマートフォンサービスを提供する”トーンモバイル”を紹介します。

トーンモバイルは以下のような親世代や、その子供世代にお勧めです。

  • スマホを使用しているが、使い方がわからず子供に聞きたくても聞きにくい(親)
  • 普段はまだ元気だが、もし親に何かあったときのための見守り機能が欲しい(子供)

トーンモバイルは、離れていても、親と子供がお互いに安心して過ごすことのできる、他にはないスマホサービスです。
さっそく、一緒に見ていきましょう。

  • 初心者にも安心の端末設計
  • 遠方の親の見守り機能が充実
  • 速度制限なしで月額1,100円(税込)から
離れていても親子共に安心できるモバイルサービスです
目次

トーンモバイルって?その特徴は?

トーンモバイルロゴ
引用元:トーンモバイル

トーンモバイルはドリーム・トレイン・インターネット社が提供する、格安スマホサービスです。

トーンモバイルの強みは、スマートフォンの製造・通信インフラの管理・サービスやスマホの販売を一括で管理している点です。

これらを一括で管理することにより、独自性の高いサービスを企画・展開できるほか、他社にお願いする必要がないことから、余計な費用が発生しないというメリットが発生します。

 

通信業者が各社同じようなサービスを展開する中、子供やシニア世代に注力したサービスを生み出せるという独自性の高さがトーンモバイルの強みです。

トーンモバイル独自のシニア世代向けサービスとは?

トーンモバイル独自のシニア世代向けサービスとは?

前述の通り、トーンモバイルはすべてを一括管理していることから、独自性の高いサービスを提供しており、その目玉としてシニア世代のサービスの手厚さを売りにしています。

では、どのようなところがすごいのか端的に示すと以下の通りとなります。

  • サポートデスクが店頭や電話に加え、遠隔操作で問題を解決してくれる(専用スマホ)
  • 遠隔サポートは遠方の家族でも可能(専用スマホ)
  • 購入時の箱にスマホを置くだけで、スマホの問題を解決する機能が搭載(専用スマホ)
  • スマホに見守り機能が搭載(専用スマホとiPhone)

このようなサービスができるのは、企画からスマホの製造まで一括管理で来ているからです。

現在トーンモバイルで取り扱ってるスマホは、トーンモバイルが企画した独自のスマホであるTONEe21のみです。

引用元:トーンモバイル

”1機種だけ?”と思われるかもしれませんが、上記の写真にある通り、通話やメール、インターネット等の通常の使用であれば、十分なスペックを誇っています。

また、こちらをトーンモバイルのサービスに最適化できるようにしているからこそ、他社にはできないサービスができることになります。

また、機能は限定されてしますが、iPhone専用のSIMカードも取り扱っており、こちらをあらかじめ用意したiPhoneに取り付けるだけで、一部のトーンモバイルの機能がiPhoneでも使用可能になります。

 

それでは一つずつ見ていきたいと思います。

トーンモバイルは遠隔操作サポートがあります

トーンモバイルは遠隔操作サポートがあります

こちらのサービスは他社にはない独自のサービスとなります。

親のスマホの調子が悪くなった場合、本人が直接お店に行く必要がなく、遠隔操作によって対応できるのは遠方に住む私たちにとってもありがたい限りです。

具体的なサポート方法として、以下の2つの方法があります。

  • サポートセンターに連絡し、サポート担当者に遠隔操作してもらう
  • 家族のスマホから遠隔操作を行う

順を追って見ていきましょう。

サポートセンターに連絡し、遠隔操作を行う

まずは、サポートセンターで遠隔操作を行ってもらう場合です。

専用スマホであるTONEe20のみのサービスとなりますが、スマホにトラブルが発生した際に、以下のサポートセンターに連絡することにより、遠隔操作で問題を解決してくれます。

電話番号  :050-7300-6773
営業時間  :10:00~19:00(年中無休)
サービス時間:無料
通話時間  :無料

 

年中無休で、サービス、通話料金が何度でも無料というところがありがたいですね。

家族に遠隔操作を依頼する

遠隔操作を希望する場合は、スマホ所有者がスマホアプリで許可することで、はじめてスマホやパソコンで遠隔操作が可能になります。

そのため、普段から自身のスマホが勝手に操作されることもなく安心です。

置くだけサポートでスマホの不具合を修復

置くだけサポートでスマホの不具合を修復
引用元:トーンモバイル

スマホを使用している時に、気づかないうちに設定が変わってしまっていたり、インターネットにつなごうとして繋がらなかったりすることありませんか?

そんな時に便利なのがトーンモバイル専用スマホのTONEe21の置くだけサポートです。

スマホについてくる箱に、スマホ本体を置くだけで不具合を見つけて修復してくれます。

また、このサポートで解決できなかった場合は、そのままサポートセンターに問い合わせることも可能です。

 

なので、箱は忘れずに取っておいてくださいね。

その他遠方の親にとっての安心機能付き

その他遠方の親にとっての安心機能付き

親に万が一のことがあったら、できる限りすぐに動けるようにしておきたいというのが遠方にいる子供の思う所です。

トーンモバイルでは独自のアプリで以下の機能を搭載しています。

 

なお、これらのアプリは専用スマホであるTONEe21だけでなく、iPhone専用のSIMカードでiPhoneを使用した場合でも活用可能です。

ゆるやか見守りモード

トーンモバイルでは”TONE見守りアプリ”の”ゆるやか見守りモード”によって、親がどこにいるのかを確認することができます。

ここでのポイントは、厳密な場所ではなく、市町村といった大まかなエリアで知らせてくれるということ。いくら親子だとは言え、常日頃明確な場所までは把握されたくないという心づかいがあります。

また、一定歩数よりも歩数が少ない場合などにメールが子供に送られるなど、万が一に備えた設定が可能です。

詐欺防止機能

トーンモバイルでは、インターネット、電話共に詐欺の被害にあうような事態を未然に防ぐ以下のアプリが備え連れられています。

  • 安心インターネットLite: フィッシング詐欺やワンクリック詐欺の原因となるウェブサイトへのアクセスを未然に防止。
  • 安心電話:過去に詐欺に使用された、もしくはその危険性のある電話番号から着信があった場合に警告が表示される。

気になるプランとお値段は?

気になるお値段は?

基本プランについて

トーンモバイルの基本プランは以下の特徴があります。

  • 090番号と050番号2つの電話番号がもらえる(専用端末契約時のみ)
  • 動画視聴以外のメール・SNS・インターネット通信は使い放題

090番号と050番号2つの電話番号がもらえる(専用端末契約時のみ)

トーンモバイルには専用端末を購入するか、iPhone用のSIMカードを購入するかの2つの契約方法があります。

その内、専用端末を購入する際には090番号とTONE電話と呼ばれるアプリを用いて050番号で電話ができるサービスがあり、その両方が使用可能となります。

なお、iPhoneを使用する場合には090番号はオプション扱い(税込みで月額950円)となります。

動画視聴以外のメール・SNS・インターネット通信は使い放題

メールの確認や、インターネット、地図アプリの使用など日常での使用は使い放題です。

因みに通信速度は問題ない速度(500~600 kbps)だとトーンモバイルは公表しています。

しかし、動画やアプリのダウンロードなどはWifiや別売りのチケットを購入することにより(1GBで税込み330円)スムーズになるとのことで、通信速度や品質はライトユーザーを想定した設定になっています。

端末代や基本料金、通話料金について

端末代や基本料金

端末代や通信費の概略は以下の通りです。

専用スマホの購入iPhoneにSIMカードを挿入
機種名TONEe21iPhoneシリーズ※1
端末代21,780円購入端末による
通話・通信代1,100円~/月※21,650~/円※2
価格は税込

※1 iOS14サポート対象機器(iPhone6s以降)であれば問題なし 
※2オプションや通話料により変動

通信費は上記の通り基本的に1,100~1,500円で固定となります。

通話料金について

また、通話料は基本的に以下の通りとなります。

通話料TONE電話090電話番号
TONE電話同士0円18.7秒/30秒
国内携帯通話料23.1円/分18.7秒/30秒
国内一般電話通話料14.3円/3分18.7秒/30秒
価格は税込

こちらの表にあるTONE電話とは、トーンモバイルが提供するアプリで050発信で通話ができます。これにより、格安で通話が可能になります。また、通常通りの090番号発信がいいという方は、表に記載の料金で使用可能です。

また、090番号でも税込みで月額950円で使い放題のオプションが存在します。

実際の評判や使ってみた感想は?

実際に使用されている方の評判を調査してみました。

正直、インターネット上のトーンモバイルの評判はあまりよくありません。その理由は、使用者が初めてスマホを手に入れて、色々と試してみたい小中高の学生さんやその親御さんが投稿しているという所があります。

まとめてみると以下の通りです。

  • 通信スピードが遅くて動画が見れない
  • 動画がゲームなどで筐体が熱くなる
  • バッテリーが持たない

前述の通り、トーンモバイルの使用として基本的な通信スピードはメールやインターネット等の使用であればそこまで困ることはない通信速度です(500~600kbps)。

しかし、動画となるとなかなか満足するような環境ではありません。その際は、前述の別売りのチケット購入(1GBで税込み330円)により通信速度を向上させることが可能です。

また、動画やゲームなどで筐体が熱くなるといったコメントや、バッテリーの減りが激しいといった内容は、数年前のトーンモバイル専用端末で多く、私が店頭で最新のe20を色々と触った際はそこまでの悪い印象は持ちませんでした。

トーンモバイルのサービスはこれまでのサービス概要や評判から、以下の方にとって満足できると考えます。

  • 使用目的が電話やメール、インターネットなどのライトユーザー
  • スマホを初めて使い、手厚いサポートを受けたいユーザー本人
  • スマホユーザーをしっかりと見守りたいユーザーの家族
 

ぜひ、使用方針などを考慮の上、問題ないかどうかを確認してみて下さい。

トーンモバイルが私達の親世代向けな理由まとめ

トーンモバイルが私達の親世代向けな理由まとめ

トーンモバイルはそのサービスや端末の企画や開発などを一貫して行うことによって、他社とは異なるシニア向けのサービスを提供できています。

私たちの親がスマホで困った時も、遠隔操作によるサポートや、見守り機能、詐欺被害防止機能などによって安心して使うことができます。

トーンモバイルは離れていても、親は安心してスマホが使え、子供ある私達は安心して親を見守ることができます。

離れていても、親子がお互いに安心して過ごすことのできる、トーンモバイルのサービスを検討してみてはいかがでしょうか。

  • 初心者にも安心の端末設計
  • 遠方の親の見守り機能が充実
  • 速度制限なしで月額1,100円(税込)から
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