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CMなどではおうちのセキュリティサービスを中心に放送されていることから、このようなサービスのイメージがあるのではないでしょうか。
また、商業施設の入り口にSECOMのステッカーが貼られている風景をイメージされる方もいるかもしれません。
そんな警備会社最大手のセコムですが、高齢者の見守りサービスをやっていることをご存じでしょうか。
警備会社ならでは各種デバイスを用いた普段の親の見守りはもちろん、非常時の警備員の駆け付けなど、他の見守りサポートに比べ手厚いサービスが受けられることが可能です。
今回はセコムの展開する高齢者見守りサービスについて紹介します。
ALSOKの高齢者見守りサービスが気になる方は以下の記事を参照ください。
セコムの「高齢者見守りプラン」の評判を独自調査しました
セコムの「親の見守りプラン」は、警備会社最大手のセコムが提供する、駆けつけサービスが付属した見守りサービスです。
今回セコムの「親の見守りプラン」の評判・口コミを調査するにあたり、今回独自に調査をすることにしました。
調査内容の概要は以下の通りです。
コピペチェックなどを実施し、嘘偽りのない評判を収集しました。
得られた結果の概要は以下の通りです。
全体的に高い評価となっています。
それでは、早速得られた調査結果から評判を見ていきましょう。
セコムの「親の見守りプラン」の良い口コミ・評判
調査の結果、セコムの「親の見守りプラン」のいい口コミ・評判として主に以下の4点が挙げられました。
- 総合的な安全管理
- 自動通報機能
- 遠隔での安否確認
- 信頼性の高いブランド
総合的な安全管理
セコムの見守りサービスは、防犯と火災監視を含む総合的な安全管理を一括で提供しています。
これにより、高齢者の生活を幅広く保護し、家族も安心できるとの声がありました。
何があっても対応してくれるのが嬉しいですね。
自動通報機能
取り付けたセンサーが一定時間動きを感知しない場合、自動的に通報する機能があります。
これにより、緊急時でも迅速に対応できるため、万が一の時も安心との声がありました。
遠隔での安否確認
専用のアプリを通じて高齢者の日常生活や安否を遠隔地から確認できます。
これにより、家族は日々の忙しさの中でも高齢の親の安全を手軽にチェックできるため、安心感が増すとの声がありました。
詳細は後ほどまとめていますのでご覧ください。
信頼性の高いブランド
セコムは警備会社としての確かな実績があり、多くの利用者がその信頼性に魅力を感じています。
そのため、初めての利用者でも安心してサービスを利用開始できるという長所があります。
セコムの「親の見守りプラン」の悪い口コミ・評判
セコムの「親の見守りプラン」の悪い口コミ・評判として主に以下の4点が挙げられました。
- 設置作業の大掛かりさ
- 設置状況によっては部屋全体を見守れない
- コストが比較的高価
設置作業の大掛かりさ
見守りサービスの設置には多くの機器と時間が必要です。
これが大掛かりに感じられる場合があり、手間や時間がかかる点が抵抗があるとの声がありました。
この点はどの警備会社の見守りサービスでも起こりうることですね。
設置状況によっては部屋全体を見守れない
カメラやセンサーがすべての部屋に設置されていないため、設置されていない部屋での急変を即座に察知することが難しいです。
これにより、最悪の場合、発見が遅れるリスクがあるとの声がありました。
これは同居していても同じことなのかなと個人的には思います。
コストが比較的高価
他の安価なサービスも存在する中で、セコムのサービスは比較的高価です。
費用対効果を考えた場合、他の選択肢も検討する必要があるかもしれません。
セコムの「親の見守りプラン」の具体的な評判・口コミ
具体的にどのような評判、口コミがあったか見ていきましょう。
「親の見守りプラン」を契約された方の生の声を聴いてください。
父親の認知症が発覚したが、本人は施設や同居を拒否するし、私もそうそう帰省できないので契約することにしました。
父には少し古いですが、東京ドームで長嶋さんの看板の会社だから、と言ったら喜んでくれました。セコムは警備会社最大手というイメージだけで、親の見守りプランがどんなものかは広告で知っただけでした。
実際にセコムのスタッフの方に話を聞いてみると安心して契約することができました。
何より、センサー等を使って普段の生活を見守り、万が一に備えた色んな形態で駆け付けてくれ、
かつ警備会社ならではの防犯、火災監視を、すべて一括して提供できるサービスなんだということです。営業の方も丁寧に説明いただきましたし、契約方式はレンタルと機器一括購入と選択できましたが、
トータルコストで考え、機器一括購入することにしました。車両保険と違い使ったらコストが上がるわけではないのでお財布事情は安心ですし、
東京都/41歳/男性/会社員
年寄りの一人暮らしも心配なので、本当に良いサービスだと思います。
私は宮城県に住んでおり高齢の母は１人で栃木県で住んでいます。年齢のわりには丈夫な母ですが過去に倒れたことがあり母の近所の人から連絡をもらった経験があります。
この様な事があってから１年くらいかけて母に宮城で一緒に住まないか？とゆう話をしましたが、中々了承してくれず悩んでいたところに高齢者見守りサービスの事を知人から色々ある事を聞いて検討しました。
最終的にはセコムに決めましたが料金的に安い他のサービスもあり迷いましたが、昔からセコムは機械警備が得意な会社なのを知っていたので会社の実績を考えてセコムにお願いすることにしました。
このサービスをはじめてから良かったと思うところは母本人が気がつかなくてもセンサーで感知したらセコムに知らせてくれたり一定時間感知しないと自動的に通知してくれるサービスがあるので安全面から言えばやっぱっぱりセコムだよねだと思います。
デメリットだと思うところは急変した時に持ち歩いてるブザーを使ってくれれば問題はないのですがカメラも全部の部屋に設置してるわけではないので最悪の事態だと分かるまで倒れてから１２時間後になる可能性があることです。
宮城県/４９歳/男性/会社員
セコム・ホームセキュリティ(親の見守りプラン)を導入しようと思ったのは、「母親が一人暮らしすることを譲らない」からです。自分の家に住むように言っていたのですが、母親は「自分が今まで住んでいた家から出たくない」と頑なに言うので、仕方なしに母親とは別に住むことになっていました。
しかし、夫婦共働きしていたので、実家でずっと母親のそばにいることもできなかったため、母親を担当してくれているケアマネージャーに相談すると「セコム・ホームセキュリティ(親の見守りプラン)」を紹介してくれました。
セコム・ホームセキュリティ(親の見守りプラン)を利用していて良いと感じている点は、「安否見守りサービスがある」ところです。
廊下やトイレ前などの生活同線上に設置した空間センサーのおかげで、母親が動いていることや家に居てることを確認することができるのは、とても安心だと感じています。
逆に悪い点だと感じている点は、「取り付けなどの作業が大掛かりな」ところです。
様々な見守りサービスがあるのはありがたいのですが、取り付けなどの作業が大掛かりで作業に時間がかかったことです。
もう少し簡単に取り付けできて時間がかからなかったら良かったのになと感じました。
セコム・ホームセキュリティ(親の見守りプラン)を利用するようになってから、母親の安否がいつでも確認できるようになったので安心できています。
さらに、母親が外出していたとしても「セコム・マイドクターウォッチ」を付けているので、なにかあったとしてもすぐにセコムのスタッフが駆けつけてくれるようになっているので、その点も安心できるようになりました。
大阪府／39歳／男性／会社員
義母は一戸建てに一人で暮らしています。夫の仕事の都合で埼玉に住んでいます。
義理の姉は実家から車で1時間くらいの場所に住んでいます。
義理の実家の2軒隣の家に空き巣が入りました。その頃、朝起きたら家の門が開いていたと話をしていたこともあり、空き巣が心配でした。
それに、義母は脚が悪く、骨折をしてから以前よりも歩けなくなっていました。
家の中でも杖が必要で、敷居の段差を超えるのも苦労しています。
しりもちをついてしまうと自分で立ち上がれないため、家族は不安でした。
介護認定は受けているものの要介護1で施設に入るのは難しく、デイサービスを利用しています。
帰省した時に、義理の姉がセコムの話をしてきました。友達の家で利用していて、もしもの時はすぐに来てくれると言うのです。
少し前から夫も安否確認のことを心配していました。
手渡ししてくれる宅配弁当もいいかなと思ったことがありましたが、義母にお弁当は嫌だと言われました。みんなで話合いをし、セコムを利用することにしました。
良かった点は、誰かがそばにいるような気持ちになるため、母のイライラが少し解消されました。物音がしても以前ほど怖くないと言っていました。
救急通報ボタンは赤いので目立ちます。
首から下げて問題ない大きさだし、なくすことはないです。
悪いと感じた点は、お風呂で使えないことです。浴室に持ち込めますが、お湯につかるといけないからです。結局、お風呂の時は洗面所に置いています。一人暮らしのお年寄りがお風呂の中で死んでいて、数日誰も気が付かなかったということもあると聞いて心配になりました。
セコムを利用するようになって心配が軽減したので、親へ連絡することが減ってしまいました。気を付けるようにはしているものの、頼りになる存在です。
一度駆け付けサービスを利用しました。寝起きに敷居に躓いてコケて動けなくなったことがあったからです。5分程度できてくれたので、けがもなかったし大事に至りませんでした。
埼玉県／40歳／女性／パート
京都府/42歳/女性/主婦
親が高齢となり、1人で暮らしているので、万が一のために設置をしました。
心臓が悪いので、一定時間動きがない時には、自動で通報が作動してくれるのがとても心強いです。
また、健康で不安なことは、いうでも、セコムの看護師に相談することができるので親も喜んでおります。
また、離れていてもアプリで親の安否が確認することができ、グラフや、アニメーションで携帯からいつでも見ることができるのがとても安心することができます。
また、心配なときには、こちらから、セコムに要請をすれば、すぐに駆けつけてくださるので、遠く離れて暮らしていても、いつでも守ってもらえているという安心感があり、ありがたいです。
契約をしたら、1週間以内ほどで設置にきてもらえてそのまま使用を開始することができます。
毎日、親の様子を見に行ける距離に住んでいるわけではないので、とても助かっています。
セコムが24時間、しっかりと見守りをしてくれて月額5000円は安いです。
皆さんセコムの「親の見守りプラン」に関して高い評価を持っていることがわかります。
セコム”親の見守りプラン”とは？
親の見守りプランの概要
セコムが提供する”親の見守りプラン”とは、元々は家庭向けのホームセキュリティサービスのプランの内の一つになります。
セコムの”親の見守りプラン”の概要は以下の通りです。
- 万が一のための駆け付けサービス
- 電話健康相談サービス
- 安否見守りサービス
- 防犯サービス
- 火災監視サービス
これらのサービスは、セコムでは完全にオーダーメイドの形を取っています。ですので、契約前にはスタッフとの打ち合わせを行い、その家に会ったサービスをカスタマイズしていきます。
早速、上記の各種サービスについてそれぞれ見ていきたいと思います。
万が一のための駆け付けサービス
こちらは遠方の親に万が一の事態が発生した時のために、部屋に備え付けたコントローラーや、オプションのペンダント型専用端末を押すことによって、セコムの警備員が駆け付けてくれるサービスです。
こちらのコントローラーはセコムで取り扱っているホームセキュリティサービスと同一のコントローラーとなっていますが、緊急時に押す非常ボタンは一度理解するとわかりやすいかと思います。
こちらのコントローラーの特徴は、電話回線やインターネット環境が無くても使用できるという点が大きな利点です。
家のインフラに左右されずに使用できるのはありがたいですね。
また、セコムが勧めているのが、専用端末による万が一の駆け付け対応です。
まず、室内で万が一の事態に備えて考えられているのが”マイドクター”と呼ばれる端末です。この端末は、室内において首にかけて使用し、万が一の事態にはこの端末を握ることで警備員を呼び出すことが出来ます。
また、室内、屋外問わず、非常時に警備員を呼び出すことが出来るのがスマートウォッチ様な形をした”マイドクターウォッチになります。この端末はボタンを押すだけでなく、ライフログを記録し、非常時には異常値が認められた段階で自動的に警備員を呼び出すことが可能です。
最後に、スマートフォンのような形態をしている”みまもりホン”があります。通常のスマホのように使用できるだけでなく、万が一の時は紐を引くことで警備員を屋内、屋外問わず呼び出すことが出来ます。
電話健康相談サービス
健康に関する相談や、医療機関の受診・検査に関する質問など、24時間駐在している看護師等が駐在するコールセンターに電話することで、相談できるサービスがあります。
気軽に効くことが出来る環境があることは、親にとって精神的にも安心材料になりますね。
安否見守りサービス
廊下やトイレ前など生活同線上に設置した空間センサーで、住んでいる方の動きを確認し、一定以上動きがない場合に自動で警備会社に通報されるサービスが付いています。
セコムの場合、「安否みまもりサービス」をご利用いただいている方のご家族向けに、「いつでもみまもりアプリ」を用意されています。
このアプリは離れて暮らすご家族の様子を、ひと目でゆるやかに確認できるアプリです。
備え付けのカメラで様子を確認するという方法もありますが、プライバシーを尊重したいという方のためにセンサー方式を採用しているサービスも多く、このアプリでも、私達の親の様子がイラストで分かるようになっています。
防犯・火災監視サービス
ドアや、窓にセンサーを設置し、泥棒や不審者が侵入した場合にセンサーが反応することで、自動的にセコムに通報され、警備員が駆け付けるなどの対応がなされます。
また、天井にセンサーを設置し、火災発生時の煙などに反応し、ブザーと音声で住民に異常を伝える他、火災信号をセコムに送信します。
警備会社であるセコムの本来のサービスですね
万が一被害に遭った場合には、現金・貴金属が50万円、家財が200万円まで適用される盗難保険と、10万円単位で100万円まで支払われる災害見舞金が自動で付与されます。
セコム”親の見守りプラン”のお値段は？
前述の通り、契約前にどのようなサービスが必要かをセコムの担当者と相談の上、契約が行われます。ですので、一概にはっきりとした金額を提示することが難しいのが現状です。
しかし、セコムが参考までに提示しているプランを見ていただけたらと思います。
| 契約形態 | 月額料金 | 工事費 | 機器費 | 保証金 |
|---|---|---|---|---|
| レンタル契約 （5年） | 5,170円 | 48,400円 | － | 20,000円 （非課税） |
| 買取契約 | 3,300円 | － | 194,920円 | － |
上記の契約で以下の機器を用いた見守りサービスを受けることが出来ます。
| マイドクター （緊急通報サービス） | 火災センサー （火災監視サービス） | 扉・窓センサー （防犯サービス） | 空間センサー （安否見守りサービス） |
|---|---|---|---|
| 1個 | 1個 | 1~3個 | 1個 |
上記の内容はあくまでも一例ですので、一度セコムに資料請求と、見積もりをしたうえで契約をお願いしますね。
また、別の記事『セコムの親の見守りプランでお得なのはレンタル？買取？ 試算しました』では、具体的に最長15年契約した際の料金プラン別の支払額をシュミレーションしてみましたのでこちらも参考にしてみて下さい。
セコム”親の見守りプラン”のメリットとデメリット
これまでのサービスの内容を踏まえて、セコムの親の見守りプランのメリットとデメリットを見ていきたいと思います。
メリット
- センサーなどを用いた普段の生活を見守りサービス
- 万が一の事態に備えた様々な形での駆け付けサービス
- 警備会社ならではの防犯・火災監視サービス
- これらの幅広いサービスを一括で契約・管理できる
ここまでのことを一括でできる会社はなかなかありません。
デメリット
- 他のサービスに比べて契約や取り付けなどの作業が大掛かり
- イニシャルコスト、ランニングコスト共にそれなりに必要となる
幅広いサービスが受けられる分、支払う費用は他の見守りサービスに比べ高めに、準備も大掛かりになってしまう傾向にあります。
費用面が気になるという方は少しでも安く契約するために、本サイトの『セコムを割引・お得に契約しましょう 見守りにも対応しています』の記事を参照してみて下さい。
どんな人がセコムの見守りサービスを利用するべきか？
- 防犯・火災監視を含む、親のことを全般的に見守っていきたいと考えている方
警備会社最大手だけあって、幅広いサービスを一括で受けられるため、本気で親を見守りたい人にとっては最有力候補です
まとめ
セコムの見守りサービスは、初めからしっかりとデバイスで普段の生活を見守り、いざという時は警備会社のノウハウを活かした迅速な対応が期待できる手厚いサービスが魅力です。
それぞれの家庭の状況は異なりますので、基本サービスにオプションをどのように組み合わせて最適なサービスに出来るかが肝になるかと思います。
そのために、本記事をきっかけに、気になるところがあればセコムから資料を請求し色々と検討してみてはいかがでしょうか。
最後までお読みいただきありがとうございました。
