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結論として、「クロネコ見守りサービス」は実家の電球をハローライトと呼ばれる見守りグッズに切り替えるだけで、万が一の際にはクロネコヤマトの担当者の方が代わりに駆け付けてくれるサービスです。
初期費用は0円で、月々1,078円のみという良心的な価格が特徴的ですが、実際に使用しているうちに注意点も見えてきました。
本記事では公式サイトではわからない注意点についてもしっかりとまとめています。
クロネコ見守りサービスを実際に契約してみた
「クロネコ見守りサービス」は2023年1月より開始されたヤマト運輸独自の見守りサービスです。
早速「クロネコ見守りサービス」に契約し、その使い勝手を確認してみました。
私が感じた「クロネコ見守りサービス」の口コミは以下の通りです。
ひとつずつ見ていきましょう。
申し込みはとても簡単
申し込みをするにあたって、入会金は必要なく、月々1078円なので気軽に始められます。
申し込むにあたって、以下の情報を入力します。
- 契約者情報（名前、住所、電話番号、E-メールアドレス）
- 支払方法
- 設置先（見守られる対象者の名前と住所）
- 通知先情報（E-メールアドレスで4件まで）
契約が完了すると上記のメールが届きます。
これで契約は完了です。
取り付けはクロネコさんにやってもらう必要がある
契約終了から数日後、地元のクロネコヤマトの営業所から電話がかかってきました。
来週、直接クロネコヤマトの営業所の方が自宅に来て見守りサービスで用いる「ハローライト」の取り付けと、接続テストをしたいということで、日程を調整しました。
ポチップ
上記の商品を取り付けてもらいます。
因みに、ハローライト代も込みのサービスです。
これは、万が一のことがあった際に、クロネコヤマトさんの責任問題になりかねないですし、確認しておきたいところなんでしょうね。
取り付ける場所は事前に確認しておくのがベスト
取り付け日当日、生活するうえでスイッチを切り替える場所としてトイレがあると考え、そちらにハローライトを取り付けてもらう予定でした。
しかし、私の家のトイレには取り付けられないことが当日明らかになり、階段の照明に急遽変更しました。
私の家の場合、ライトを横に差し込むのですが、ハローライトがこのサイズに合わなかったのです。
当日どこか合う場所はないかということで、階段の傍に落ち着きました。
私の経験から、いくつか候補となる場所を探しておくといいと思います。
取り付け後は本当に何も意識しなくてもよい
取り付け後は、見守られる側の方は普段と変わらず生活してもらうだけで大丈夫です。
契約時に通知先として登録した方には毎週ウィークリーレポートとして1週間異常があったかどうかの報告メールが届くだけです。
この様に、確認できると安心できますね。
ハローライトが24時間以上ON・OFFの操作がされていなかった場合、以上と認識されます。
このように異常があった週に関しては異常回数などが報告されます。
異常発生時はメールと電話での通知で取り逃しがない
前述の通りハローライトが24時間以上ON・OFFが無かった場合、異常として認識されます。
その際には、メールと電話で私達に異常があったことを報告してくれます。
電話があった際には、異常があったことと、クロネコヤマトの代理訪問（無料）を利用するかどうかの確認がありました。
この2つの連絡手段により親に何かあった時も見落とすことはありません。
万全な見守りという点では注意点も
ただし、「クロネコヤマト見守りサービス」にも欠点があります。
異常があってもリアルタイムに連絡が行かないということです。
前述の通り、ハローライトが24時間以上放置されて初めて以上と認識されます。
そして、クロネコヤマトの担当者の方に代理で訪問依頼できるのが、営業時間内のみという所も注意する点だと感じました。
解約も特に引き止められもせず、退会費もなし
「クロネコヤマト見守りサービス」を契約して約2か月が経過しました。
実際に退会する際に問題があったりするかを確認するために退会をすることにしました。
退会する際には、以下の電話番号に連絡をします。
ヤマト運輸 クロネコ見守りサービスお問合わせ窓口
電話番号：0120-86-2220
通話料：無料
対応時間：9:00~18:00※
※ 年中無休
その際に、以下の内容の質問をされます。
- 解約理由
- 氏名
- 住所（建物番号まで）
- 電話番号
- 回収する日時
解約理由を聞かれますが、その際に引き止められたりすることはありません。
また、ハローライトはクロネコヤマトの配達員の方が回収に来るとのことで日程の調整をしました。
写真の通り、ハローライトを指定の日時で返品しました。
と言っても、私の場合は、ハローライトを外し、そのまま渡すだけで5分もかかりませんでした。
返品に送料も不要で、退会金も必要なかったので拍子抜けでした。
これなら気軽にお試しできますね！！
クロネコ見守りサービスの口コミ・評判を独自調査
次に、「クロネコ見守りサービス」が見守りサービスとして優れているのか公式以外の口コミ・評判を独自に調査をすることにしました。
調査内容の概要は以下の通りです。
全体的に良い評価が得られています。
それでは、早速得られた調査結果から口コミ・評判を詳しく見ていきましょう。
クロネコ見守りサービスの良い口コミ・評判
調査の結果、「クロネコ見守りサービス」のいい口コミ・評判として主に以下の2点が挙げられました。
リーズナブルな価格設定
「クロネコ見守りサービス」で最も多く寄せられた良い評判は、他の見守りサービスにはない価格設定です。
初期費用なしの月額1,078円（税込）でありながら、駆け付けサービスが付くのはかなりのインパクトです。
私は結婚して実家から離れて暮らしています。利用開始をした理由は、実家で暮らす両親が70を越えて高齢になってきたためです。父は年齢による足の劣化で時々転びそうになる、母は腰が弱く年を重ねて体を動かすのがおぼつかないということを、帰省する際に聞いていました。私と妻は共働きで夜も遅くまで働き、休日は平日の疲れやストレスを取るために2人で過ごすと決めています。そのため自宅に帰省するのが、1年に1回できるかどうかという状態になっています。クロネコ見守りサービスを利用すると決めたのは、ネットで広告を見たことです。
愛知県/38歳/男性/エンジニア
良いと感じた点ですが、月額が安いことです。日常で父と母は一緒にいるのでどちらかがいない場合という保険で導入したので、やはり費用の負担が少ないのはありがたいです。
利用して変わった点は、今いる家を解約して実家で共に暮らそうという意見をいったん保留にできることができたことです。今の家にいながらでも実家の親の助けになれると知り少し安心しました。
転勤族の主人について行っているので、両親とは離れて暮らしていて心配になることが多々あり悩んでいる時にネット記事でたまたまクロネコ見守りサービスを知って、馴染みのあるヤマト運輸が運営していて信頼感があるので利用してみました。緊急時にはヤマト運輸の方が代理訪問してくれる安心感があるのに、初期費用は0円で月額1,078円（税込）で利用できるのが魅力です。トイレなどの毎日使う電球をハローライト電球に交換するだけで手軽なのもポイントです。
茨城県/41歳/女性/パート
母親が一人暮らしをしていることもあって、さらに70歳を超えていることもあってもし母親に何かあった場合にはすぐに駆けつけることができないのでこの度「クロネコ見守りサービス」を導入しました。同僚からこのサービスを聞いて良かったことを聞いて、さらには初期費用もかからなく月額料金もリーズナブルな点に惹かれて導入することにしました。また電球代もかからないところも良かったです。1078円の月額料金で訪問サービスが付いていて、その上ヤマト運輸さんには絶大な信頼を寄せている点もこのサービスを導入しようと思ったきっかけにもなりました。これでもし母親に万が一のことがあってもヤマト運輸さんのスタッフが駆けつけてくれるので安心できたので、このサービスを導入して本当に良かったです。
千葉県/44歳/男性/自営業
高齢の母が倒れたら？と想像すると不安でしかたがなく万が一のときに命を守るサービスになってくれると思い利用を始めました。良い点は私の収入には限りがあるのでコストをかけずに手軽に始められカメラを設置するわけではなく電球を取り換えるだけなので高齢の母もストレスかけずに生活ができるのはいいと思いました。異常があった場合、メールに通知されて分かるのはいいと思いました。また依頼すればヤマト運輸のスタッフが訪問して確認してくれるので安心します。
宮城県/49歳/男性/会社員
クロネコヤマトが駆け付けてくれる安心感
そして、大手運送会社であるクロネコヤマトが駆け付けてくれるという安心感を挙げている方もいました。
８０歳を超えて一人暮らしのしている義母が、地区の福祉協議会の方からおすすめされたと言う事で、利用開始しました。良かった点は、見守りがトイレの電気という普段使う場所に設定されている点でした。やはり義母も何かあったら検知して貰えるというのは安心感があったようで、好評でした。
岩手県/４1歳/女性/会社員
色んなお守りサービスがあるなかで、１番両親に合ってるなと思って始めました。パソコンもないし、Wi-Fiもないし機械に疎い親だったのでこれは誰でも必ず毎日電気をつけるのでかなり便利だなと思い始めました。
沖縄県/35歳/男性/会社員
良いなと思ったのは、結局電気が長らくつかなくて連絡が来ても実家が遠かったら自分で行けないのは意味がないなと思うのでヤマトの配達員のかたが見に行ってくれるというのはかなり良かったです。
サービスのおかげで毎日連絡をいれていたのですがそれがなくなつたのが良かったです
全国各地で活躍されているスタッフの方が駆け付けてくれると考えると安心ですね。
クロネコ見守りサービスの悪い口コミ・評判
調査の結果、「クロネコ見守りサービス」の悪い口コミ・評判として主に以下の2点が挙げられました。
いつでもすぐに駆け付けてくれるわけではない
まず、他の警備会社の見守りと大きく異なる点としてすぐに駆け付けてくれるわけではないことが不満という方が多かったです。
義父は、良く通販サービスを利用していた事に加えて、クロネコ見守りサービスは他社の見守りサービスに比べて1000円台と非常に安いだけでなくWi-Fiや工事を必要としないので初期費用が安く良いと思ったのですが、異常を検知したにもかかわらず即時対応してくれなかっただけでなくその日に訪問してくれませんでした。異常を検知した日に訪問できなかったのが一回なら許せたかもしれませんが、複数回あったので他社に変更しました。基本的にヤマトの営業所から少し距離があると迅速なスタッフの訪問は期待できないと思ったほうが良いみまもりサービスであり、対応時間も限定的なのでおすすめできません。。
愛知県／46歳／女性／会社員
料金が手頃だしまだそれほどしっかり見守らなくてはならないわけではなかったので、このくらいから始められたら良いなと思い利用してみることにしました。電気のオンオフにより異常を察知した時にお知らせが来るのはありがたいし、本当に体調が悪くても心配をかけないために、大丈夫としか言わないのでこういったサービスは助かりました。訪問の代理が18時までと言うのが少し気にな離ましたが、それ以外は料金面でも良いと思いました。クロネコ見守りサービスを利用したことにより、連絡を取るきっかけも増えたことが以前とは大きく変わったことかなと思います。
京都府／33歳／女性／パート
悪い点は訪問時間がヤマトの営業時間内だけで２４時間じゃない事だけですが、このプランを利用したおかげで親にストレスを与えず程よい距離感で見守られるので安心しています。
宮城県/49歳/男性/会社員
通知先が最大4名まで
また、一部の方ですが、万が一の際に連絡が行く通知先が4つまでしか設定できないことに不満を感じる方がいました。
兄弟がたくさんいるので、通知先が最大4名までしか登録できないのは残念なところですが、遠方にすむ両親の安否を大企業にも助けてもらっている感覚があり安心感が増しました。
茨城県/41歳/女性/パート
クロネコ見守りサービスは駆け付け込みで最安レベル まずはお試しを
本記事では、「クロネコ見守りサービス」について口コミ・評判を独自調査し、更に私自身が「クロネコ見守りサービス」を契約して、その感度を確認してみました。
「クロネコ見守りサービス」は入会や退会時に料金が必要なく、月額1,078円のみで駆け付けサービスが使用できるという、親の見守りを始めたいという方にとっては、最適なサービスでした。
しかし、リアルタイムでの異常検知や24時間対応の迅速な駆け付けという点では警備会社の見守りサービスに比べて劣ってしまいます。
見守りの深刻度によって「クロネコ見守りサービス」にするか他の警備会社の見守りサービスを使うかを判断されるといいですね。
警備会社の見守りサービスが気になる方は以下の記事を参考にしてください。
「クロネコ見守りサービス」は1か月間だけお試しで契約するといったことも可能です。
その際も月額1,078円だけで済んでしまいますので、気になる方はぜひ試してみていただきたいと思います。